Trainingen helpen winkelpersoneel bij terugdringen van agressie en geweld

Grote verschillen tussen provincies bij bedreigingen van winkelmedewerkers

Uit een veiligheidsmeting van het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV) blijkt dat 24 procent van het winkelpersoneel weleens wordt bedreigd met lichamelijk en/of verbaal geweld. Iedere dag worden er 600 medewerkers in de winkel geconfronteerd met agressie en geweld. De meting werd gedaan in het kader van de Week van de Veiligheid, waarin organisaties gezamenlijk aandacht vragen voor het belang van goed voorbereid personeel op agressie en geweld. Winkeliers die maatregelen nemen, zoals agressietrainingen van het personeel, ervaren ruim een kwart (26%) minder bedreigingen in hun winkel.