De MerwedeLingelijn, de treinverbinding tussen Dordrecht en Geldermalsen, scoort een 7,5 in de OV-klantenbarometer en stijgt daarmee van een 40e naar de 27e plaats op de landelijk rangordelijst. De Waterbus, de veerdienst tussen Dordrecht en Rotterdam, die Arriva samen met Koninklijke Doeksen exploiteert, staat dit jaar met een 8,2 op de derde plaats. Ook het busvervoer in de regio’s Drechtsteden, Alblasserwaard en Vijfheerenlanden (7,5), Hoeksche Waard/Goeree-Overflakkee (7,4) en Zuid-Holland Noord (7,5) krijgen hoge scores van de reizigers.