Gouda – De COOP aan de Agnietenstraat is inmiddels enkele maanden ‘up and running’. De Goudse Paul Schipper is er filiaalmanager. Hoe bevalt het op deze locatie? Wat merken de winkeliers in de Nieuwe Marktpassage ervan? Loopt het een beetje? We spraken Paul tussen de rolkarren, kratten, en bevoorrading aan het begin van wat weer een drukke supermarktdag belooft te worden.
Met de komst van de COOP is Gouda een gloednieuwe, grote supermarkt in het centrum van de stad rijker. Hoe bevalt het? Schipper: ‘Boven verwachting. De opstart is heel goed verlopen. Op 16 maart ging Nederland in lockdown en wij zouden ongeveer anderhalve week later opengaan. Normaal komen collega’s van andere COOP-filialen helpen bij de inrichting van de winkel en het vullen van de schappen. Nu moest ineens het reizen beperkt worden en het contact geminimaliseerd, waardoor we met ons eigen personeel de klus moesten klaren. Dat is heel goed gelukt, iedereen heeft er hard voor gewerkt.’
6 bezoekers bij de opening
En de opening van de winkel… Dat verliep met alle beperkingen rond COVID natuurlijk anders dan gepland? Schipper: ‘Ja, bij een opening staat er normaal gesproken 200 à 300 man voor de deur, nu waren dat er 6. Het zweet brak ons niet direct uit, maar we vroegen ons wel af wat we konden gaan verwachten.’ En? Wat kunnen jullie inmiddels concluderen? Schipper: ‘Het gaat heel erg goed. Onze klantengroep groeit iedere dag. We krijgen veel complimenten van mensen die voor het eerst in de winkel zijn.’
Hoe ziet jullie klantengroep eruit? Uit welk deel van Gouda komen mensen die jullie winkel bezoeken? Schipper: ‘We zijn ingericht op publiek dat in de stad woont, dat de winkel passeert of dat hier komt voor werk of studie. We hebben niet de focus op de mensen die hun weekboodschappen willen doen. We verkopen verse salades, broodjes en sappen en voor mensen die onderweg zijn naar hun werk of die in hun pauze even langslopen. We zijn een stadse winkel en hadden in eerste instantie ook geen winkelwagens. Die zijn er inmiddels wel: er waren zo veel mensen bij wie hun mandje al vol zat als ze de groenteafdeling (bij de entree van de winkel) gepasseerd waren, en dan moesten ze de rest van de boodschappen nog doen. Die mensen wil je ook gewoon goed van dienst zijn.’
Concurrentie Albert Heijn
Recent is duidelijk geworden dat de Albert Heijn plannen heeft voor uitbreiding van de winkel aan de Markt. Hoe kijken jullie hiertegenaan? Schipper: ‘We hebben vertrouwen in onze formule en producten. We zijn heel blij met onze locatie en de ruime opzet van de winkel. We maken ons geen zorgen over eventuele concurrentie van de Albert Heijn.’
Ervaring andere winkeliers Nieuwe Marktpassage
De COOP is blij, de groep klanten neemt nog steeds toe. Heeft dit ook zijn effect op andere winkels in de Nieuwe Marktpassage? Stephan Suurbier is winkelmanager van de Bruna en ervaart zeker dat er meer bedrijvigheid is in de passage. Toch is het voor hem vanwege de coronacrisis moeilijk in te schatten of het de Bruna ook echt iets oplevert. De Miss Etam ervaart hetzelfde: manager Simona ziet ook dat veel meer mensen langslopen, maar enorme verschillen zijn nog niet zichtbaar in de verkoop. Ze wijt dit deels ook aan de coronabeperkingen.
Faay Mannenmode is dolblij met de komst van de COOP: ‘Het is goud voor ons. We hebben veel meer passanten en dus ook nieuwe klanten. Je hoort mensen ook zeggen: ‘Het is dat ik naar de COOP moest’ en daardoor hebben ze toch die broek of dat overhemd zien hangen bij onze zaak en komen ze binnen.’
Er valt nog van alles te verbeteren in de passage: zo wordt de uitgang naast de COOP beter gemarkeerd om de doorloop naar de winkelstraat en bijvoorbeeld de Cheese Experience te bevorderen. Miss Etam hoopt op een coffeecorner zodat winkelen in de passage nog iets meer een beleving wordt en met de mogelijkheid gratis te parkeren zou nog veel meer publiek de passage opzoeken. Op dit moment lijkt Gouda in ieder geval te herontdekken wat de Nieuwe Marktpassage allemaal te bieden heeft.
Heeft u lokaal nieuws uit Gouda of omgeving?
Mail het ons via redactie@degouda.nl
Download nu deGouda App voor iOS en Android
12-06-2020 14:40